xサーバー内で貴テーマを購入しましたが製品登録できません
お世話になります。
お手数ですが製品登録の方法を教えてください。
サポトビア連携キーはxサーバーからのメールで頂いております。
よろしくお願いいたします。
5 Replies
こんにちは。
製品を購入いただきましてありがとうございます！
さっそくですが、大まかな流れとして、
１）サポトピアにログイン
↓
２）ライセンス連携
↓
３）製品登録
となります。
ライセンス連携は以下のページよりお願いいたします（サポトピアにログイン後、閲覧できます）。
https://support.animagate.com/xserver-connect/
連携後、以下のページに沿って製品登録をお願いいたします。
https://support.animagate.com/manual/wp-nishiki-pro-regist/
不明点がありましたらお気軽にお聞かせください！
ご連絡ありがとうございます。
ライセンス連携を行いましたが、
下記メッセージが出てしまいました。
HTTPステータスコード: 403, 説明: api_token: 不正なトークンです。連携失敗(1):このキーは無効です。
この場合、どのようにしたらよろしいでしょうか。
ご連絡ありがとうございます。
HTTPステータスコード: 403, 説明: api_token: 不正なトークンです。連携失敗(1):このキーは無効です。上記のメッセージは、エックスサーバーさんとサポトピアでライセンス連携する際に何らかの問題が起こった場合 または、すでに連携済みのキーを使用している場合に表示されるようシステム化されています。 今回 jyabi さんが初めてライセンス連携の操作をされることを前提として進めさせていただきますと、サポトピア側での問題は今のところ検出されていませんので、私からエックスサーバーの担当の方に確認いたします。 エックスサーバーさんからの返信を確認後、サポトピア側で対応させていただきたいと考えております。 本日は休日ですので、エックスサーバーの担当の方がお休みの可能性もあります。その場合は、営業日以降に返信をいただく可能性がありますので、数日要するケースがありますことを何卒ご了承ください。 ご迷惑をおかけいたしますが、そのまま操作をせず、お待ちいただきますようお願いいたします。
ご連絡ありがとうございます。
承知いたしました。
休日にも関わらずご対応頂きありがとうございます。
お世話になっております。
本日再度チャレンジしてみましたところ
製品登録が出来ました。
理由はよくわかりません。
ご迷惑をおかけいたしました。
ご連絡ありがとうございます。
また、製品登録ができたとのご報告、ありがとうございます！
特別システム側で何か変更をしたわけではないのですが、たまたまのタイミングで通信ができなかった可能性も含め、
現在エックスサーバーの担当の方と共同で調査を進めております。詳細な調査については連休明け以降の見込みとなりそうです。
原因が分かり次第、 #お知らせ（全体） にてお知らせさせていただきます。
この度はご迷惑おかけいたしまして申し訳ありませんでした。