製品登録が完了できません
初めまして。
商品を購入後、サポトピアのページでURLを入力し、発行された登録キーを入力しても、製品登録が完了しません。
注意書きにあった点は間違っていないように思うのですが、やり方を教えてください。
13 Replies
投稿ありがとうございます！
円滑なコミュニティー運営のため #利用ルール を守って投稿してください。
また、何らかのエラーを報告する場合は、再現操作を動画キャプチャして貼り付けてください。
認識のズレも減り、回答も得られやすく、スムーズにサポートが進められます。
ご協力お願いします🙏
下の登録キーを入力して、変更を保存しても製品登録が完了できません
初歩的な質問ですみません
投稿ありがとうございます。2点確認させていただけますでしょうか。
１）画像を見る限りではサイトアドレスが「http」から始まるURLになっていますが、サポトピアで登録キーを発行した時に使用したURLも同じく「http」でしょうか。
２）最近のウェブサイトは「http」ではなく「https」で始まるURLで構築するのが基本となっているのですが、「http」でウェブサイトを公開してもよろしいのでしょうか。
一度ワードプレスの設定をご確認いただいたほうがいいかもしれません。
ワードプレスのダッシュボードから「設定」→「一般設定」の
・WordPress アドレス (URL)
・サイトアドレス (URL)
で現在の設定が確認できます。
お返事ありがとうございます
設定で確認しても間違っていなそうです…
ありがとうございます。2点確認させてください。
１）
最後に認証を試されたのはいつでしょうか。当社で認証ログを辿ることができますので、おおよその日付でもいいので教えていただけますでしょうか。
２）
再度の案内になりますが、今は「https」での構築が一般的なのですが、本当に「http」でウェブサイトを公開されるということで間違いないでしょうか。
今回の製品登録の件とは関連性は恐らくないはずですが、サイトの信頼性などにも関わってきますので、気になりましてご案内させていただいております。もし問題ない、ということでしたら申し訳ありません。
先ほども試してみたので、認証は今し方です
（念の為、httpsでも入力しましたがダメでした）
すみません、あまりわかっていないのですが
添付したものの中がhttpになっていても
httpsで公開するということができるのでしょうか？
重ねてすみません、
冒頭のhttpをhttpsとしてもページが開かれるのですが・・・
公開の設定でどこかで変えられるのでしょうか？
@かわきた は レベルが 1 に あがった！
ありがとうございます。
一旦、製品登録の件から先に解決させていただければと思います。
ログを辿りましたが、
本日は「http」が冒頭の登録キーの認証ログは残っておりませんでした。
念のためのご確認ですが、登録キーを入力した後、「変更を保存」ボタンは押されていますでしょうか。
お手数おかけいたしますが、ご確認よろしくお願いいたします。
承知しました。
サポトピアのページでURL入力後、URLを保存を押して
出てきた登録キーを
ワードプレスの登録キー入力の欄に入力して
変更を保存しているように思います・・・
ワードプレスからの入力が弾かれているのでしょうか…。
ありがとうございます。
登録キーの入力や保存を特に抜けもなく操作されているということで、承知しました。
もし差し支えなければ、私の方からワードプレスの管理画面にログインさせていただき、製品登録周りの設定を確認させていただくことは可能でしょうか？
もし可能でしたら、ログイン情報等はプライベートな情報となると思いますので、この Discord の DM 機能を一時的に解放して、個別で進行させていただければと思います。よろしくご検討お願いいたします。
承知しました。DMに行きます
ありがとうございます。
今ほど私からフレンド申請をしました。フレンドになることで DM できるようになりますので、お手数ですが承認をよろしくお願いいたします。