Open Brush doesn't work when streaming to Vive XR Elite
@mana50
I have purchased a vive xr elite. However, I could not launch OpenBrush in SteamVR. I contacted VIVE support and they replied that the OS does not seem to be compatible with it and that I should contact the developer of the app.Originally posted: https://discord.com/channels/783806589991780412/783806589991780415/1096865112884793445
10 Replies
Could you run this text through Google Translate? Or just paste in the original as text so I can translate it?
I just tried it myself and it worked fine for me.
I had problems initially where it was stuttering - but swapping over to using a faster USB port solved it.
Are you using USB or Wifi? @mana50
Thanks for verifying this. Is there something t different and different about my settings?
NeosVR, which is notoriously heavy, is used without problems.Therefore, I don't think it is Wi-Fi.
1. Can you paste in the original text (or a translation) from the screenshot of your conversation with HTC?
2. Can you try via a USB cable just for comparison? For me it had to be USB 3.2 gen 2. (even gen 1 didn't work smoothly)
3. Can you adjust the bandwidth settings in the Vive streaming app?
However - it sounds like it's outright crashing for you - which sounds like it's not a bandwidth issue but something else. Does the app quit when you launch it? Please describe what you see when you try.
五十嵐 真奈美
Apr 13, 2023, 04:29 GMT+8
HTC service center(Y) (VIVE) 様
早速のご返信ありがとうございます。
確認事項について動作内容をお送りいたしますので
ご検証の程よろしくお願いいたします。
【確認事項1】
HTC VIVE Streaming Hubを利用してSteamVRを起動した時、
OpenBrushのアプリが立ち上がらないとのことで、
OpenBrush以外のアプリは HTC VIVE Streaming Hubをご利用頂き、
SteamVRを通して立ち上げることは可能となりますでしょうか。
→NeosVR、TiltBrush、Gravity Sketchについて
起動および動作を確認しています。
【確認事項2】
アプリが立ち上がらないとのことのことで、
エラーメッセージなどが表示されます場合、
そちらの画面キャプチャを弊社までご提供お願い申し上げます。
→VR上でエラーメッセージは無くOpenBrushの立ち上げ中画面がずっと続きます。
PC上で立ち上がらないメッセージが表示されます。
https://twitter.com/ManaVRart/status/1644622932881326080?s=20
【確認事項3】
OpenBrushにつきましてVIVEXRElite対応となりますか
大変お手数ではございますが、ゲーム開発元へお問い合わせお願い申し上げます。
→開発元からdiscordで問い合わせをとメッセージが来ていますが
未だお問い合わせが出来ておりません。
開発元からのメッセージ画像を添付いたします。
【確認事項4】
ストリーミングにつきまして下記流れにて行って頂いておりましたでしょうか。
ストリーミングのためにコンピュータを準備する
https://www.vive.com/jp/support/vs/category_howto/preparing-your-computer-for-streaming.html
ストリーミング用ヘッドセットを準備する
https://www.vive.com/jp/support/vs/category_howto/preparing-your-headset-for-streaming.html
USBケーブルでヘッドセットをコンピュータに接続してストリーミングする
https://www.vive.com/jp/support/vs/category_howto/connecting-headset-to-computer-usb.html
ワイヤレスストリーミング
https://www.vive.com/jp/support/vs/category_howto/connecting-headset-to-your-computer-wireless.html
→順番はこちらです👇
ストリーミングのためにコンピュータを準備する
ストリーミング用ヘッドセットを準備する
ワイヤレスストリーミング
【確認事項5】
ストリーミングにつきまして有線無線どちらにて行って頂いておりますでしょうか。
→ストリーミングは無線接続です。
以上が現状となっております。
初期から導入されているOpenBrushアプリは単体で起動しています。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
Shichirigahama55@gmail.com
五十嵐 真奈美
Windows の メール から送信
差出人: HTC service center(Y) (The VIVE Team)
送信日時: 2023年4月12日 11:49
宛先: 五十嵐 真奈美
件名: Re: [DIAGTOOL] 20230411200011
Attachment(s)
スクリーンショット 2023-04-13 052344.png
開発元より 2023-04-13 051304.png
Mana VR文化アンバサダー1期生 (@ManaVRart)
うわ～～～い🙌🙌🙌
#NeosVR のコントローラー設定
やっと出来ましたーーーー( *´艸｀)💛
私にとってはこれだけでも嬉しい事です!!
ラジオ体操フヨフヨしないゾ♪
＃GravitySketch もちゃんと使えてる
#OpenBrush は相変わらず起動しない💦
なぜ～～～～(・・? 🎨
#VIVEXRElite #VR #SteamVR
Twitter
ストリーミングのためにコンピュータを準備する
VIVE ストリーミングを実行するために、VR対応のコンピュータにすべてのソフトウェアがインストールされていることを確認してください。
ストリーミング用ヘッドセットを準備する
VIVE ストリーミングを使用する前に、ヘッドセットを設定する必要があります。
USBケーブルでヘッドセットをコンピュータに接続してストリーミングする
USBケーブルでヘッドセットをコンピュータに接続してストリーミングする
ヘッドセットをコンピューターに接続してワイヤレスでストリーミングする
ワイヤレスストリーミングセッションを開始する前に、ヘッドセットをコンピューターとペアリングする必要があります。
I thank you for your correspondence. I am leaving for work now and will send verification when I get home.
HTC service center(Y) (VIVE)
Apr 13, 2023, 16:02 GMT+8
HTC日本でございます。
この度は、お忙しいところ弊社窓口まで
ご返信頂きまして誠にありがとうございます。
また、前回弊社からお送りしておりましたご案内を
ご確認頂きましたこと心よりお礼申し上げます。
なお、この度ご提供頂きました、アプリ開発元のご回答を確認させて頂きましたところ、
VIVEXREliteのOSがOpenBrushに対応していない可能性がございまして、
当窓口と致しましても、この度の件につきまして、
弊社担当部署にお声をあげさせて頂きたく存じます。
しかしながら、他のNeosVR、TiltBrush、Gravity Sketchでは起動及び動作を
ご確認頂いているとのことでVIVEXREliteは正常な状態かと存じますので、
大変恐縮ではございますが、アプリ開発元まで
引き続き別の対応策がございませんかお問い合わせ頂ますようお願い申し上げます。
この度は弊社からのお力添えが大変難しくなっておりますことを
心よりお詫び申し上げますとともに何卒ご理解ご容赦賜われましたら幸いでございます。
↑↑↑ This is the reply from support.
Hmmm. They seem to be saying:
"Because NeosVR, TiltBrush, Gravity Sketch work - it's probably a problem with the app"
The key word here is "probably". The fact it seems to work for me works against that. But I don't blame them for suggesting it.
where they say " there is a possibility that the VIVEXRElite OS is not compatible with OpenBrush. We would like to bring this matter to the attention of our responsible department." - that's doesn't really make sense. It's not running on their OS - it's running on Windows. Maybe their streaming app has an issue but again - it's working fine for me so it's not a clear problem
We had their questionnaire and we told them that we wanted them to report back to the developer about what they had verified. That will develop VR.
Andybak Hi, I have a problem.
I have tried (2) wired connection.
→Confirmed that OpenBrush is up and running.
→Automatically logged out of content.
→Resign in.
→Confirmed that OpenBrush can be started with a wired connection
→ Attempted Wi-Fi
→Confirmed that OpenBrush can be started over Wi-Fi (wireless connection)
The order in which they are activated may be important.
Enjoy OpenBrush.
Thank you so much. I appreciate it very much.
I will do my best to contribute to OpenBrush.
